شروط الاستعمال:

قبول شروط استخدام التطبيق يتم بمجرد الموافقة على الشروط الموجودة على الشاشة الرئيسية للتطبيق؛ أو الولوج إلى التطبيق أو فقط من خلال الاستخدام الأولي للموقع. من هذا المنطلق، تنزيل التطبيق أو استخدامه يعني أن مستخدم التطبيق قد وافق وقبل جميع هذه الشروط وهو ملزم بالامتثال لها بالكامل. إذا لم يقبل مستخدم التطبيق محتوى النص، بما في ذلك هذه الشروط، فيجب عليه مغادرة التطبيق وعدم الدخول إلى الموقع أو استخدام الخدمات التي يقدمها.

تشكل هذه الشروط وأي تعديلات مستقبلية عليها الاتفاقية الكاملة بين مستخدم التطبيق وشركة ألزا فيما يتعلق بالتطبيق، وتحل محل جميع الاتصالات السابقة أو اللاحقة.

تحتفظ ألزا بالحق في تعديل هذه الشروط من جانب واحد في أي وقت كما يتم إخطار مستخدم التطبيق بأي تعديل جوهري لها. في حالة إجراء تغييرات أو تعديلات غير جوهرية تفرضها القواعد أو اللوائح الإلزامية أو من قبل السلطات المختصة، مما يؤدي إلى تطبيقها، حتى بدون إشعار، فلن ينطبق ما ورد أعلاه.

إن مجرد الوصول إلى التطبيق و/أو استخدامه بعد تعديله يتطلب قبول أي تعديل يتم إجراؤه، ولذلك توصي ألزا بمراجعة الشروط بشكل دوري. للاطلاع على الشروط العامة، عليك النقر على "مساعدة" وعلى "سياسة الخصوصية وشروط استخدام التطبيق" المقابلة لها.

المعلومات المنصوص عليها في بداية هذه الشروط متوافقة مع المعلومات الواردة في المراجعة النهائية لهذه الشروط وستكون سارية عند نشرها.

قد تحتوي بعض الخدمات المضمنة في التطبيق على شروط أو تعليمات معينة من Meep أو تلك المقدمة من قبل أطراف ثالثة في هذه الحالة، والتي تكمل محتوى هذه الشروط أو تحل محل الشروط المقررة، والتي يجب أن يقبلها مستخدم التطبيق قبل البدء بتقديم هذه الخدمة المقدمة من شركة ألزا.

1. الغرض من الخدمات المتضمنة في التطبيق

من خلال تطبيقMobi4U، تقدم شركة ألزا، نيابة عن الشركات التابعة لمنظمة ألزا، نشاطها الرئيسي النقل البري ("المشغل")، خدمة لمستعملي التطبيق بموجب الإعلان الرسمي لعرض وبيع خدمات النقل بجميع الشركات التابعة لمنظمة ألزا "خدمة المشغل أو "خدمات المشغل")، حيث يمكن للمستعملين الاستفسار عن الخدمة أو خدمات المشغل، ثم إجراء الحجز أو الشراء.

تحتفظ شركة ألزا بالحق في المراقبة وتأمين خدمات المشغل التي يقدمها التطبيق. باستخدام التطبيق للتعاقد مع مشغل الخدمة، تكون لمستخدم التطبيق علاقة تعاقدية مباشرة مع ألزا، باعتباره المورد للمشغل، وهو الشخص الوحيد المسؤول عن أي قرار يتعلق بقبول أو تنفيذ أو إلغاء خدمات المشغل.

تخضع خدمات المشغل لشروط معينة ولسياسة الخصوصية الخاصة بشركة ألزا، والتي من الضروري أن يفهمها مستخدم التطبيق ويقبلها، والتي يمكن الرجوع إليها في قسم "المساعدة" بالتطبيق، من خلال النقر على "سياسة الخصوصية" وشروط الاستعمال".

من خلال التطبيق يجب على مستخدم التطبيق إدخال البيانات والوجهة المطلوبة، أو تحديد محطة التوقف، فتظهر الخيارات المقدمة من قبل المشغل فيما يتعلق بالمسار أو المحطة، بالإضافة إلى الخدمات والشروحات ذات الصلة حتى يتمكن المستخدم من الاختيار البديل الأنسب. بعد اختيار خدمة المشغل التي يرغب بها مستخدم التطبيق، يقوم المشغل بإتمام عملية الدفع مباشرة بالطريقة التي يحددها مستخدم التطبيق في التطبيق، ويقوم المشغل باستخلاص القيمة النقدية مباشرة، عبر نفس التطبيق.

المشغل هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ الشروط العامة للخدمة والتفويضات والتراخيص الممنوحة وفقاً للقانون.

2. ترخيص استعمال التطبيق والقيود المفروضة على استخدامه

لا يجوز للمستخدم استخدام التطبيق وخدمات المشغل إلا وفقًا لهذه الشروط.

لا يُسمح للمستخدم باستخدام التطبيق وخدمات المشغل ما لم يكن المستخدم (ة) شخصًا طبيعيًا يتمتع، وفقًا للقانون المعمول به، بالأهلية القانونية الكافية لقبول هذه الشروط ولا تستبعده ألزا بطريقة أخرى من انتهاك أي من هذه الشروط.

مستخدم التطبيق مسؤول عن الامتثال لشروط استخدام خدمات المشغل التي تحددها ألزا وفقًا للقواعد واللوائح المعمول بها (على سبيل المثال: العمر، ووثائق الهوية، وما إلى ذلك) وهو المسؤول الوحيد عن الأضرار الناتجة عن انتهاك شروط الاستخدام.

يلتزم مستخدم التطبيق باستخدام خدمات المشغل لأغراض صادقة ولا يسمح للمستخدمين باستخدام خدمات المشغل لأغراض أخرى غير الشخصية، على سبيل المثال، تجارية أو مربحة أو تفاوضية.

يكون مستخدم التطبيق، عند إشعار استخدامه، مسؤولاً عن ضمان تكيف التطبيق وخدمات المشغل المقدمة مع احتياجاته. وينطبق الشيء نفسه على استخدام التطبيق والمعلومات الواردة فيه التي تظل مسؤولية مستخدم التطبيق وحده.

يتعهد مستخدم التطبيق باستخدام خدمات ومحتويات التطبيق بشكل صحيح وعناية وعدم استخدام خدمات المشغل بإهمال أو بأنشطة احتيالية أو غير قانونية تشكل جريمة أو أن المؤسسة المعنية تخالف هذه الشروط، وذلك في تنظيم الملكية الفكرية أو الصناعية، أو على أي أساس قانوني آخر. وبالمثل، يرفض مستخدم التطبيق أي سلوك من شأنه أن يضر بصورة المستخدم أو مصالحه أو يضر بمستخدم التطبيقات الأخرى أو الأطراف الثالثة.

لا يجوز لمستخدم التطبيق التدخل في تشغيل التطبيق أو خدمات المشغل، وعلى وجه الخصوص اجتناب مستخدم آخر للتطبيق أو أي شخص. يمنع مستخدم التطبيق من القيام بأي فعل تالف أو غير مفيد أو غير قابل للاستخدام، أو من شأنه أن يؤدي إلى تدهور أو تغيير الاستخدام العادي للتطبيق أو الخدمات، أو التأثير على أمنه، أو التسبب في صعوبات أو التدخل. يُحظر تمامًا أي روبوت أو آلة أو جهاز أو برنامج أو تطبيق جوال أو تطبيق جوال يسمح بالوصول أو النسخ أو التحكم في أي جزء من التطبيق أو خدمة المشغل أو محاولة الحصول على محتوى التطبيق باستخدام آليات أو تقنيات مختلفة تعتمد الشكل العادي للاستخدام أو المصرح به صراحة من قبل ألزا.

3. التسجيل

لتنزيل التطبيق وتثبيته والوصول إلى محتواه بشكل عام، ليس من الضروري التسجيل. ومع ذلك، لاستخدام خدمات معينة للمشغل، من الضروري تسجيل مستخدم التطبيق، وتفعيل كلمة المرور بالشروط الموضحة بشكل أكثر دقة.

يمكن للمستخدم اختيار التسجيل مباشرة عند بدء تشغيل التطبيق، عبر الشاشات التي تحتوي على تعليمات استخدام التطبيق، أو التسجيل فوراً من خلال الضغط عليه في قسم "تسجيل الدخول".

مستخدم التطبيق هو المسؤول عن تحديث المعلومات. إذا قدم مستخدم التطبيق، أو إذا كان لدى ألزا سبب للاعتقاد بأنه قدم معلومات خاطئة أو ليست حديثة أو غير كاملة، فيجوز لألزا تعليق أو إلغاء تسجيله.

في هذه الحالة يجب على مستخدم التطبيق تقديم الرقم وبيانات (المعلومات) التي تظهر على هويته، إذا تم إخطاره ولديه وسيلة اتصال إلكترونية سارية المفعول، لتلقي أي إخطار يتعلق بالتطبيق ومشغل الخدمات وبالمثل، يجب على مستخدم التطبيق تقديم رقم هاتف محمول صالح، والذي سيتم إدخاله في نموذج الاستمارة الذي يجب على مستخدم التطبيق تقديمه لإكمال التسجيل.

يلتزم مستخدم التطبيق بتقديم المعلومات المطلوبة من خلال التسجيل كإلزامية، وكذلك تقديم معلومات صحيحة، كاملة وحديثة. مستخدم التطبيق هو المسؤول عن تحديث المعلومات بالشكل المطلوب. إذا تقدم مستخدم التطبيق، أو كان لدى ألزا سبب للاعتقاد بأنه قدم معلومات خاطئة أو غير حديثة أو غير كاملة، يمكن لألزا توقيف تسجيله أو إلغاءه.

يجب أن يكون مستعمل التطبيق هو الوصي على كلمة المرور، يتعامل معها بسرية ولا يكشف عنها لأشخاص آخرين. لا يسمح بمعرفة كلمة المرور الخاصة بمستعمل التطبيق من قبل مستخدمين آخرين.

مستخدم التطبيق هو المسؤول عن أي ضرر يحدث لأي جهاز. إذا كنت تشك في أن أحد مستخدمي التطبيق الخاص بك يستخدم حسابك أو أن أمانك قد تم اختراقه لأي سبب آخر، فيجب عليك إخطار ألزا على الفور.

يمكنك أيضًا تعليق أو إنهاء اتفاقية مستخدم التطبيق إذا تبين أن التطبيق لا يتوافق مع هذه الشروط.

4. الأسعار وسياسة التعديل أو الإلغاء وصيغة الأداء

الأسعار

تثبيت واستخدام التطبيق مجاني. المستخلصات الوحيدة التي يتم خصمها من خلال التطبيق هي الأسعار المعتمدة من قبل ألزا فيما يتعلق بخدمة المشغل.

أسعار ألزا المفروضة في التطبيق تشمل تكاليف ورسوم إضافية. تخضع أسعار خدمات المشغل للتحقق من الصحة والشروط التي تحددها ألزا. قد تختلف الرسوم أو الأسعار المطبقة على سعر خدمات المشغل وفقًا للمعايير المعمول بها. تعتمد تقنيات الإلغاء حصريًا على سياسة التعديل والإلغاء الخاصة بألزا.

الخصومات والعروض الترويجية

تنطبق هذه التعليمات فقط على سعر خدمة المشغل التي يشير إليها العرض الترويجي المقابل ويخضع تطبيقها للشروط التي وضعتها ألزا.

تحتفظ ألزا بالحق في تطبيق قيود إضافية على العروض أو العروض الترويجية، التي يتم إرسالها إلى مستعمل كلا التطبيقين في العرض الترويجي ذي الصلة أو في القسم المخصص لهذا الغرض في التطبيق.

سياسة التعديلات والإلغاءات

بعد طلب الخدمة من المشغل، يمكن للمستخدم الإلغاء من خلال التطبيق، ولكن في بعض الحالات، وفقا لقوانين ألزا المعتمدة، هناك واجب يترتب عن الإلغاء. يمكن أيضًا تنزيل خط سير الرحلة الخاص بك وفقًا لقواعد التطبيق إذا لم يظهر في الحجز. يمكن للمستخدم العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الإلغاء الخاصة بألزا، بما في ذلك الأسعار المطبقة في بوابة "المساعدة" الخاصة بالتطبيق، من خلال النقر على "شروط التغيير" و"سياسات الإلغاء".

طرق الأداء

يمكن للمستخدم الوصول إلى صفحة خدمات المشغل الذي يرغب في التعاقد معه من خلال التطبيق باستخدام الجهاز. بعد ذلك، إلى بوابة "بطاقاتي" وتحديد طريقة الدفع المطلوبة، باستعمال بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة به.

لا يمكن للمستخدم الدفع نقدا عبر التطبيق.

5. الرسائل والإشعارات

كجزء من الخدمات بما في ذلك التطبيق والتبادلات من خلال التطبيق، قد يتلقى مستعمل التطبيق رسائل إعلام و/أو اتصالات أخرى مباشرة من خلال التطبيق (أيضًا، "الإشعارات المباشرة") أو عبر رسائل نصية أو رسائل الواتساب أو البريد الإلكتروني بناءً على تعليمات وبيانات مستعمل التطبيق والقناة الإلكترونية بواسطة ألزا.

يمكن للمستخدم التحكم في إنشاء وإدارة الإشعارات في أي وقت، وتفعيلها أو إلغاء تنشيطها من خلال التطبيق الموجود على جهازه.

6. خصوصية الشركة الفكرية والصناعية

تحتفظ ألزا بجميع الحقوق بموجب علاماتها التجارية أو أرقامها التجارية أو غيرها من العلامات المميزة وبراءات الاختراع والملكية الفكرية، فيما يتعلق بمحتوى التطبيق وتصميمه.

ولهذا السبب، فإن جميع محتويات الموقع، بما في ذلك خصائصها المعلنة وغير المقيدة والنصوص والرسومات والصور والتصميمات وحقوق الملكية الفكرية التي تتوافق مع محتويات ملكية ألزا الحصرية محفوظة.

7. تشغيل التطبيق

لا تضمن ألزا إمكانية الوصول واستمرارية تشغيل التطبيق والخدمات التي يوفرها، وبالتالي لن تكون مسؤولة عن ذلك، ضمن الحدود المنصوص عليها في النظام القانوني، عن الأضرار والعواقب الناتجة عن عدم توفر الخدمة أو الدخول أو استمرارية التطبيق وبالتالي ولوج الخدمات.

إن تنزيل التطبيق والوصول إليه واستعماله على الأجهزة المحمولة أو الأجهزة المشابهة لا يعني التزام ألزا بالتحكم في وجود فيروسات أو أي عنصر آخر من المعلومات الضارة أو التي من المحتمل أن تسبب تحاملا أو أي تلف.

ينبغي على مستعمل التطبيق، في جميع الأحوال، أن يتوفر على الأدوات المناسبة مع برامج الكمبيوتر الضارة و/أو غير القانونية وتنظيفها.

إذا تعرض مستخدم التطبيق لأي حادث أثناء استخدام التطبيق، فيمكنه ملء هذا النموذج الكامل وإرساله إلى خدمة الزبناء لدينا.

. 8 الإلغاء الجزئي

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح، تقوم ألزا بسحبه أو استبداله. وعلى أية حال، فإن إعلان البطلان هذا لن يؤثر على بقية الأحكام المسجلة في هذه الشروط.

9. القانون الجاري به العمل والاختصاص القضائي

يتم تنظيم استعمال التطبيق والخدمات الواردة فيه اعتمادا على القانون المغربي
أي خلاف أو إجراء قانوني أو نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط أو باستعمال التطبيق يكون خاضعًا للسلطة القضائية لمكان إقامة مستخدم التطبيق.